変更管理

厚生労働省のLANシステム更改作業で、Teamsチャットなど約2億件が削除され、うち約750万件が復元困難に。原因は保存期間（リテンション）の設定ミスでした。クラウド前提の変更管理で情シスが学ぶべき教訓を、一次情報をもとに整理します。